Encuentra la venta
Estados, fechas y referencias aportan contexto a cada transacción.
La plataforma Akkro
Toda una operación.El mismo contexto.
El pago no termina en la confirmación. Une transacciones, clientes, cobros y movimientos en una visión operativa.
Sigue un pagoRegistro operativo
Cada venta y sus evidencias en un solo lugar.
ClienteEstadoValor
Selecciona una venta para abrir sus evidencias.01 — 03
Sigue el dinero
Consulta cobros, disponibilidad y movimientos en la cartera.
Mantén el contexto
Datos de empresa, integraciones y soporte forman parte de la misma experiencia.
Recibir es el inicio. Entender marca la diferencia.
Selecciona una transacción del ejemplo y explora las evidencias de una venta.
01 / 04 · AK-1042
Todo empieza con una intención.
Un pedido se convierte en un cobro identificable. Mediante checkout, enlace o API, el contexto acompaña la venta.
01Quien paga
Tienda Horizonte
Checkout · #1042
Studio Headphones01 × R$ 279,00
Valor del pedidoR$ 279,00
Pedido listo para pagar
El pedido sale de tu tienda y llega al checkout Akkro.
02Quien opera
Registro operativo
Valor del pedidoR$ 279,00Pendiente
Cobro creado#1042 · 10:42
Esperando confirmación#1042 · Pendiente
Pago confirmado#1042 · Pendiente
Cobro acompañado#1042 · Pendiente
Evento del recorrido
status: PENDING
reference: AK-1042La operación tiene una referencia para seguir el cobro.
Las buenas decisiones empiezan con respuestas claras.
Entiende el estado de la venta, el saldo y las evidencias que ayudan a investigar una operación.
Profundiza en la documentación01¿Cómo investigo una venta pendiente o con diferencias?
Localiza la transacción por su referencia, revisa el estado y los registros disponibles y compáralos con el pedido en tu sistema. Consultar la transacción por API complementa los eventos recibidos. No asumas que un pago falló solo porque aún no llegó una notificación.
02¿Un pago confirmado ya está disponible para retirar?
Son etapas diferentes. La confirmación describe el estado del pago; la disponibilidad depende de las condiciones de liquidación y de los movimientos de la cuenta. Usa la billetera para seguir el saldo y sus registros, respetando las reglas y límites aplicables.
03¿Dónde consulto tarifas, límites y plazos?
Las condiciones comerciales, los límites y los plazos deben confirmarse para tu cuenta. El sitio no publica una tabla universal. Antes de operar, revisa también las reglas de disponibilidad del saldo y retiros: un pago confirmado no significa saldo disponible de inmediato.
04¿Cómo confirma mi sistema un pago de forma segura?
Recibe los webhooks en el backend, valida la firma cuando haya un secreto configurado y procesa los eventos repetidos de forma idempotente. Relaciona el evento con el pedido y consulta la transacción cuando sea necesario. El retorno visual del comprador, por sí solo, no debe liberar el pedido.
Explorar este tema05¿Las demostraciones mueven dinero? ¿Hay sandbox?
Las demostraciones usan registros ficticios y no realizan solicitudes financieras. Explican el recorrido, pero no son un entorno de pruebas de la API. La documentación utiliza producción; no hay staging ni sandbox público. Planifica cualquier validación real antes de ejecutarla.
Explorar este temaEl próximo capítulo de tu operación empieza aquí.
Conoce la plataforma Akkro y sigue tus pagos con contexto.